Что это: карта команды по двум осям, придуманная в General Electric и используемая в HiBob, Lattice, McKinsey. Помогает увидеть не только «кто хороший», но и «кем человек может стать».
Ось «Эффективность» (горизонтальная) — объективно из CRM:
Ось «Потенциал» (вертикальная) — из квартального опросника руководителя:
Почему две оси, а не одна: два топ-мастера с одинаковой выручкой могут требовать разных решений. Один хочет расти и стать управляющим — для него готовим путь. Другой — мастер от бога, но руководить не хочет — его удерживаем как ремесленника и не давим. Простой ABC-рейтинг это не различает.
Низкий потенциал — это не оскорбление. Большинство лучших мастеров мира никогда не стали руководителями. Они эксперты в своём деле. Шкала «Потенциал» меряет не качество человека, а его карьерный вектор.
Кому это видно: владельцу сети и директору филиала. Мастеру свою ячейку не показываем — это инструмент менеджмента, не аттестация. Положение в матрице обновляется раз в квартал.
| Мастер | Score | Выручка | Возвращ. |
|---|---|---|---|
| 1. Артём Викторов ← вы | 92 | 348К | 78% |
| 2.
Максим Поляков
Измайловская | 88 | 312К | 73% |
| 3.
Иван Кудряшов
Домодедовская | 86 | 298К | 72% |